Twitter para activistas: Cómo conseguir una buena campaña en redes sociales
Os presentamos un manual de campañas twitter elaborado por un compa de DRY Madrid. Siguiendo sus instrucciones es posible conseguir la coordinación necesaria para lograr llevar un hashtag a Trending Topic en esta red social.
A) ALGUNOS CONCEPTOS PREVIOS
A1) Difusión en red
- Un blog es una serie de páginas web donde los colectivos recogen los artículos más relevantes que quieren mostrar al mundo, como editoriales, opiniones, campañas, manifiestos, etc.
- Una fanpage de Facebook es una ‘Página de facebook’ donde los colectivos van publicando las noticias que les parecen relevantes, enlazando con su blog, o con otras fuentes, o material gráfico.
- Un evento Facebook es una página asociada a la fanpage en la que se describe una acción determinada, con sus objetivos, lugares y fechas/horas, y a la cual se puede invitar a amistades de Facebook, lo que crea un efecto viral para la asistencia al acto/evento.
- Un pad es una herramienta web situada en titanpad.com / piratepad.net /Etherpad.org / y otras webs que permite escribir textos de manera colaborativa, con control de versiones, INDISPENSABLE para trabajar campañas.
A2) Twitter
- Twitter es una herramienta para que los colectivos vuelquen sus noticias de última hora y participen en campañas de difusión masiva, mediante el uso de tuits (mensajes de no más de 140 caracteres)
- Un Hashtag o HT es una serie de palabras (sin espacios ni símbolos, solo letras y números) que identifican un debate en twitter, en nuestro caso, una campaña, como podría ser #tuBasuraAlBanco, o #nosAmordazan.
- Un TT o Trending topic es un HT que en un momento dado forma parte del top 10 de los temas mencionados en twitter. Es nuestro objetivo durante la campaña, porque al aparecer en twitter hará que mucha gente se informe y participe de la campaña aunque no siga a nuestras cuentas, y evita así la endogamia.
A3) El algoritmo de Twitter
Twitter utiliza un algoritmo propio para determinar cuándo un HT (o campaña) se convierte en TT (o tendencia). Se va cambiando cada cierto tiempo, no se conocen sus detalles, pero sí se sabe que:
- Cuantas más cuentas distintas utilicen el HT, mejor
- Cuantos más seguidores tengan dichas cuentas, mejor
- No sólo cuentan los tuits originales, también valen los retuits
- Los tuits con enlaces y/o fotos tienen más difusión
- Si el HT ha tenido en el pasado gran difusión, es más difícil que vuelva a ser TT
- NO IMPORTA que un HT haya sido usado por 2 ó 3 cuentas, en 10 ó 20 tuits anteriormente al momento en que se quiere lanzar la campaña, esto NO tiene impacto en el algoritmo. Repetimos que SÍ IMPORTA si el HT ya ha tenido difusión masiva, porque dificultará que vuelva a ser TT (aunque hay casos donde vuelve a ser TT, como los casos de #Madrid #Rajoy etc)
A4) Referencia; Para aprender más
- Campañas por Twitter: http://bit.ly/XfKrUk
- Manuales para programar tuits:
- Con TweetDeck y Hootsuite: http://bit.ly/12erLCw
- Con FutureTweets: http://bit.ly/1l62aF8
- Herramientas útiles para Twitter: http://bit.ly/elkitdelatuitera
- La referencia para documentación y contactos: http://wiki.15m.cc/wiki/Portada
********************************************************************************************
B) ANTES DE EMPEZAR
B1) Lo indispensable (5 días antes)
- Disponer de un texto describiendo los objetivos de la campaña, el contexto político-social, y el detalle de las acciones (lugar, fecha, hora, naturaleza) si las hubiere o si fuera interesante difundirlas.
- Disponer o decidir colectivamente de una fecha en la que se lanzará la campaña, mínimo a 4 ó 5 días vista, si no existe urgencia.
B2) Lo necesario (5 días antes)
- Escribir una SÍNTESIS de la campaña, en una o dos frases.
- Disponer de un BLOG para subir el texto en una nueva entrada.
- Si la campaña es para una acción futura, crear un EVENTO Facebook para subir el texto con la acción.
- Disponer de material GRÁFICO (fotos, vídeos, carteles)
- Recoger ENLACES a prensa, preferiblemente de medios afines y otros blogs
- Disponer de CONTACTOS en redes sociales de individuos y colectivos (mails,cuentas twitter, cuentas facebook)
********************************************************************************************
C) PAD DE PREPARACIÓN
C1) El Hashtag (4 días antes)
- El primer paso es crear un titanpad de trabajo borrador y comunicar su dirección web a los miembros del equipo.
- El segundo paso es que las personas colaboradoras escriban una serie de Hashtags, y que cada individuo vote los que prefiera escribiendo +1 ó -1 delante.
- Ejemplo:
- #fulanoDeTal +1+1+1-1
- #fulanoNO +1+1
- #STOPfulano +1+1+1
- Los Hashtags más eficaces:
- Tienen de 2 a 4 PALABRAS
- son ENTENDIBLES
- se puedan meter DENTRO DE UN FRASE.
Es especialmente negativo el uso de HT ‘telegráficos’ que no respetan reglas gramaticales. No meter símbolos (las tildes no importan).
- Ejemplo:
- #TuBasuraAlBanco Perfecto , TT seguro
- #QueremosQueLlevesTuBasuraAlBancoMasCercano larguísimo, horrible
- #BasuraBanco telegráfico, horrible
- #BotinTrash incomprensible, horrible
C2) Los primeros tuits (3 día antes)
El equipo de trabajo puede escribir en el pad una serie de tuits ejemplos, entre 10 y 20 (no es necesario más) que luego podrán ser usados por otras personas.
Los tuits deben:
- Incluir el HT obligatoriamente
- Estar CENTRADOS EN EL TEMA de la campaña
- Algunos pueden ser LEMAS, otros frases EXPLICATIVAS
- De temática VARIADA, escoger frases clave del texto difundido
- Debe de haber tuits que describan el EVENTO o ACCIÓN (lugar, fecha, hora)
- TODOS deben incluir ENLACES a BLOGS, EVENTOS FACEBOOK u OTRAS NOTICIAS
- Algunos deben venir acompañados por IMÁGENES o vídeos.
********************************************************************************************
D) EL PAD DE CAMPAÑA
D1) Objetivo
- Este pad será el que se difundirá por redes sociales y tendrá todos los detalles necesarios para la ejecución de la campaña. Debe distribuirse y comunicarse en privado, entre 2 y 1 día antes de la campaña. Si se hace con 2 días de antelación, permite que las personas avisadas extiendan el número de twits propuestos.
- Se nombrará preferiblemente con el HT de la campaña: para ello, basta con escribir en un navegador titanpad.com/elhtdelacampaña para que se cree con ese HT.
D2) Formato
Reproducimos a continuación un ejemplo de pad de campaña twitter:
#############################################################
ESTO ES UN DOCUMENTO DE TRABAJO
¡¡¡NO DIFUNDIR POR REDES PÚBLICAS!!!
PÁSALO SÓLO POR PRIVADO, CORREO O MENSAJE DIRECTO (DM)
- Si es tu primera vez en una campaña twitter, lee esto:http://bit.ly/TwitterParaActivistas
- ¡Aprende a programar tweets con este sencillo manual! http://bit.ly/12erLCw
- Algunas herramientas útiles para Twitter: http://bit.ly/elkitdelatuitera
#############################################################
INSTRUCCIONES
- El día DD de MM lanzamos el hashtag #ht a las hh:mm (¡¡¡NO ANTES!!!)
- Si has llegado hasta aquí estás invitad@ a colaborar 😉
- Al final de este pad encontrarás twits de ejemplo para programar, o para copiar y pegar
DESCRIPCIÓN
- Día: DD de MM
- Hora: hh:mm (reloj de 24 horas)
- HT: #ht
- Propuesto por: Lista de colectivos que proponen la campaña
OBJETIVO
El objetivo consensuado de la campaña
MENSAJE DIRECTO
El fecha a las hora lanzamos # HT http://titanpad.com/ht en apoyo a loquesea. No difundas este mensaje por redes públicas, pero hazlo en privado. Gracias!
CUENTAS A DIFUNDIR POR MENSAJE DIRECTO (MD)
Lista de cuentas a las que enviar de manera prioritaria el mensaje directo
TWITS DE EJEMPLO
Lista de twits para copiar y pegar, o programar.
ENLACES
- Enlaces a blogs, cuentas facebook o cuentas twitter
- Enlaces a eventos Facebook
- Enlaces a carteles, pasquines, manuales
- Enlaces a imágenes y vídeos
- Enlaces a medios afines
- Enlaces a noticias en prensa u otros medios
D3) Informar de la campaña (mínimo un día antes)
Esta es la parte más importante de la campaña, si no se hace correctamente el envío a colectivos y personas clave, casi nunca saldrá adelante. No es necesario enviar un mensaje a TODOS los colectivos en contacto, sino a un número clave, para que a su vez lo difundan a otros.
- Enviar por correo electrónico y correo Facebook un mensaje de síntesis de la campaña.
- Enviar por mensajes directos twitter, listas telegram y whatsapp el Mensaje Directo.
- Avisa también a todos los miembros de tu colectivo por los medios de comunicación internos que dispongáis.
D4) El pad de pads (mínimo un día antes)
- Algunos colectivos que lanzan campañas twitter de manera habitual se coordinan entre sí creando pads diarios donde recopilan los pads de las campañas que se van a lanzar cada día. Estos pads no suelen ser públicos debido a que contienen hashtags que si fueran tuiteados antes de la hora de lanzamiento de su campaña harían más difícil conseguir el Trending Topic.
- A poco que comiences a enviar los mensajes directos para anunciar tu campaña alguien se pondrá en contacto contigo para invitarte a participar en alguna de estas redes de pads 😉
D5) Programar la campaña
Existen webs y herramientas que te permiten programar una o varias campañas, sin necesidad de que estés haciéndolo a mano o in situ en un ordenador. Se puede hacer hasta 5 minutos antes de que empiece la campaña. En este documento no vamos a tratarlo en detalle, visita este enlace http://bit.ly/12erLCw para saber cómo hacerlo. Es VITAL que en cada colectivo haya alguien que sepa programar y esté sobre aviso.
********************************************************************************************
E) Desenlace
E1) Durante la campaña
- Utiliza herramientas de twitter como twitdeck o twiterfall para seguir la campaña
- Verifica que los tuits programados están saliendo
- No contestes a trolls, pero sí a cuentas relevantes que pregunten
- Sigue a las cuentas @trendinaliaES y @TrendsmapEspana para retuitearlas cuando indiquen que son TT
- Comunicate por MD con otras cuentas
- Sé constante, no pierdas la paciencia si ves que no consigues el TT
E2) Después de la campaña
Es importante hacer un análisis de la campaña, incluso documentarlo en su propio pad. Puedes evaluarla siguiendo las siguientes preguntas:
- ¿Lograste el TT? ¿Cuándo? ¿Cuánto tiempo? ¿Dónde?
- ¿Qué cuentas colectivas o individuales destacaron?
- ¿Conseguiste altas en tu blog/me gustas en tu Facebook/invitados en tus eventos?
- ¿Cuáles de tus tuits fueron los más retuiteados? ¿Por quién? ¿Cuáles fallaron?
- ¿Hubo repercusión en prensa? ¿Y en medios afines?
